供水报装服务指南

一、适用范围

适用于砀山水业公司供水管网覆盖范围内，申请新装供水接入业务的非居民用户。

二、预约服务渠道

1、线下预约报装：各供水客户中心“客户专员”通过皖事通APP、砀山水业微信公众号“帮办”或代办。

2、线上预约报装：客户可登录安徽政府服务网砀山分厅（http://sz.ahzwfw.gov.cn/）、皖事通APP、砀山水业公司官网（）、砀山水业公司微信公众号，按提示操作即可；工程建设项目审批管理系统等政府平台自动推送信息，无需申请，靠前服务。

3、拨打预约电话0557-3766789，提供上门服务。

三、获得用水服务流程及时限

（一）前置服务

政府数据平台推送及线上、线下咨询项目实行前置服务。收到客户接入意向信息后，将供水管网提前配套到位，包括确定用水方案、施工设计、预算编制、工程施工及验收、代办相关行政审批手续等，为用户提供“无感零申请”服务。客户需要用水时，1个工作日内挂表通水。

（二）常规报装

现场勘查确定可以受理时，现场完成接水方案设计，并通过申请受理。

四、申请材料

无需提供任何材料，实行“零材料”办理。

五、收费依据及标准

对获得用水企业采取建筑区划红线外0费用接水政策，并免收终端用户计量装置费用。

六、便捷服务

（一）一站式服务

为了更好的保障您的用水安全，我司接受用户委托，为建设项目提供供水接入设计、施工的一站式服务。

（二）延伸服务

我司免费为（企业申请）企业提供水质检测报告、内部用水设施故障检查、内部查漏等延伸服务。

七、监督投诉

电话：0557-8027762【春夏（5-9月）8:00-18:00秋冬（10-4月）8:00-17:30】

温馨提示：

为避免耽误工期，请在报装前确认无旧欠水费。